Мы обеспечиваем гарантийное обслуживание украшений Янтарь в случае производственного дефекта ювелирного изделия в течение 6 месяцев с момента продажи. В случае обнаружения такого дефекта, Вам необходимо обратиться по указанным на нашем сайте контактам. 

Ваше ювелирное украшение будет заменено на новое, либо будет произведен ремонт по согласованию с Вами. Доставка дефектного украшения в таком случае производится за наш счет.

Также нами предусмотрено сервисное обслуживание ювелирных изделий марки Янтарь в течение 2-х лет с момента продажи. Сервисное обслуживание подразумевает ряд услуг, направленных на восстановление изначального внешнего вида украшений. Исключением является дефект изделия или нарушение внешнего вида изделия по вине Покупателя или обратившегося лица. Сервисное обслуживание украшений Янтарь оказывается нашим Клиентам совершенно бесплатно при условии доставки изделия на производство в г. Калининград за счет покупателя.

В дополнении к гарантийному и сервисному обслуживанию, вы можете воспользоваться дополнительным обслуживанием. Дополнительное обслуживание для покупателей украшений Янтарь включает ряд сервисов:
• укоротить длину браслета или колье
• укоротить длину иглы на серьгах пусетах

Работы по дополнительному обслуживанию проводятся бесплатно, при условии доставки изделия на производство в г. Калининград за счет покупателя. Исключение составляют сервисные случаи, когда для их осуществления требуются дополнительные материалы, 
такие как золото или камни. В этих случаях материалы и работа оплачиваются отдельно.